Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) и ювелирный холдинг SOKOLOV провели ежегодное совместное исследование, посвященное четырехлетию легализации электронной ювелирной коммерции в России.

В России с 2019 года разрешена онлайн-продажа ювелирных изделий. По данным АКИТ, доля онлайн-продаж в ювелирной отрасли увеличивается: 13% в 2020, 17% в 2021, и ожидается 19% в 2022. В 2023 году онлайн-продажи составляют уже 24% рынка ювелирной розницы.

Опрос на Яндекс.Взгляд показал, что покупки украшений онлайн растут, особенно среди молодежи. Серьги самые популярные среди женщин, а цепочки и кольца — среди мужчин. Маркетплейсы остаются основным местом покупки, но растет доля покупок в интернет-магазинах.

Уровень удовлетворенности покупками ювелирных украшений онлайн вырос до 98%. Лия Левинбук из АКИТ отмечает динамичный рост этой категории в электронной коммерции и развитие доверительных отношений с покупателями. Она также указывает на шаги государства в поддержку онлайн-продаж ювелирных изделий.

Алина Колпакова из SOKOLOV прогнозирует, что к 2024 году ювелирный рынок достигнет 380 млрд рублей, с 25% продаж онлайн. Рост e-commerce в ювелирной отрасли поддерживают положительный клиентский опыт, лояльная аудитория и продажи на маркетплейсах.

Источник: uvelir.info